Service

ALLTID KLAR

For å tilby rask service og reparasjon av både påbygg og trekkvogner, har vi en egen avdeling ved verkstedet vårt i Uppsala. Vår serviceavdeling er fullt utrustet for alle typer servicearbeid. Har du behov for service, ring +46 70 690 89 46 eller send e-post til service@sorling.com.

Har du behov for reservedeler, ring +46 73 063 12 14 eller bestill via skjemaet nedenfor.

Garantivilkår

Reservedelsbestilling

Vil du komme i gang raskt? Med skjemaet nedenfor kan du bestille reservedeler selv om vår reservedelsavdeling er ubemannet, eksempelvis om kvelden eller i helgene.

Fyll ut informasjon fra produksjonsplaten (er det ordrenummer eller serienummer?) slik at vi kan hjelpe deg raskere.

Reklamasjon

Fyll ut alle relevante felt i rapporten. Felt som er merket med *, må alltid fylles ut. Kontroller alle opplysninger og klikk deretter på knappen Send nederst i skjemaet for å sende rapporten til Sörling.

Du vil deretter motta en bekreftelse via e-post med et saksnummer som du kan referere til i all påfølgende korrespondanse.

OBS! For reklamasjoner som gjelder aksler og bremsesystemer fra SAF eller BPW, må reklamasjon gjøres direkte til produsenten i henhold til deres instruksjoner.

SAF-aksler: www.trailax.se/sv/aftermarket/service/
BPW-aksler: www.foma.se/teknik/garantier-och-reklamationer/

INFORMASJON OM KUNDE/INNSENDER

Kjøretøy

Påbyggstype

LastebilspåbyggTrailere (trekkvogner)Andre påbygg

Lev.dato fra Sörling

Informasjon om kunden:

Beskrivelse av reklamasjon

Forklar årsaken til reklamasjonen så detaljert som mulig (hvordan arter feilen seg når det gjelder funksjonalitet, ulyder, utseende, i hvilke driftssituasjoner osv.).

Hvis du allerede har hatt kostnader, må du gjøre rede for disse nedenfor, ellers lar du feltene stå tomme:

REKLAMASJONSARTIKLER

S:a netto: 0

Monteringsarbeid

S:a netto: 0

Reklamasjonsgods/kreditering

Har fått erstatningsdeler sendt mot faktura. Ved godkjent reklamasjon ønskes kreditt på faktura – angi fakturanummer nedenfor:

Innsendte deler merkes med saksnummer som du finner i e-postbekreftelsen du mottar etter at du har sendt inn rapporten.
OBS! Hvis reklamasjonen ikke godkjennes, returneres innsendte deler BARE hvis dette er spesielt spesifisert i denne reklamasjonsrapporten, ellers vrakes de umiddelbart.

Bilder

Her har du mulighet til å legge ved opptil 8 beskrivende bilder for reklamasjonen (jpeg, png, størrelse på maks 1 MB per bilde): Upload images
Maksimalt 8 bilder (png, jpeg)

HÅNDTERING AV PERSONOPPLYSNINGER

For å håndtere reklamasjonen kommer vi til å behandle dine personopplysninger i henhold til vilkårene i Sörlings integritetspolicy.

Service

Reservedelsbestilling

Reklamasjon

Serviceinstruksjoner